raffisch agency is een customer experience bureau voor sprinklr, een all-in-one social media voor grote bedrijven in europa. philip vroeg mij of ik beschikbaar was als projectmanager om nederlandse klanten te faciliteren met de sprinklr tool. ja hoor!
Mijn doel is om ervoor te zorgen dat de klant de tool effectief en efficiënt kan gebruiken zodat zij de beste resultaten eruit halen. Als belangrijke schakel ben ik de vertaler tussen de klant en het internationale implementatieteam met specialisten.
Ik begeleid de relatie tussen het platform en de gebruiker. Waaronder het identificeren van de behoeften van de klant, het aanpassen van de toolconfiguraties, geven van trainingen, het oplossen van problemen, en het waarborgen van een soepele integratie.
buro jumbo is het interne reclamebureau van jumbo supermarkten. omdat ik al rondliep binnen jumbo vroegen ze mijn hulp als project- en traffic manager op interim basis. structuur, rust en helderheid zijn bij mij heilig dus dit kwam mooi uit. ik heb met plezier hier 6 maanden mogen werken.
Als project- en trafficmanager liett ik DTP’ers, grafische vormgevers, copy writers en overige specialisten beter en efficiënter samenwerken door het optimaliseren van processen en samenwerkingen met collega’s en stakeholders.
Ik was degene die structuur, rust en helderheid bewaakt in het team. Gezien ik zelf ook creatief ben sloot ik regelmatig aan als sparringspartner bij brainstorms. Een win-win!
Dagelijks was ik bezig met briefings, creatie, planningen, evaluaties, projecten en klantencontact. Om de specialisten te ontzorgen en zo goed mogelijk hun werk te laten doen. Daarnaast vond ik het belangrijk dat iedereen op de juiste plek zat en doet wat ‘ie leuk vindt.
het resultaat
Blije collega’s en een goede opstart van het interne reclamenbureau
Buro Jumbo heeft in de tijd van opstart mijn hulp kunnen gebruiken om het team en de manager te ontlasten. Zodat zij konden doen waar ze goed in zijn. 🙂 Er is een fijne werksfeer ontstaan die voor iedereen goed werkte.
Na deze 6 maanden heb ik mijn taken overgedragen aan nieuwe collega’s in loondienst.
Jumbo Radio kreeg een nieuwe website en vroegen mij het project op te nemen voor de nieuwe fotografie. De website is gericht op alle klanten van Jumbo en de collega’s. Jumbo is vrolijk, optimistisch, speels en energiek. Deze sfeer moest dus ook terugkomen in het beeld dat we gingen schieten.
Het doel van de website is om de bezoekers te informeren over Jumbo Radio en ze te activeren tot luisteren.
Via de website (tekst en beeld) willen we de bezoeker helder maken dat:
Je Jumbo Radio ook vanuit huis (of een andere plek buiten de winkel) kunt luisteren
Dat Jumbo Radio tijdens het boodschappen doen zorgt voor een lekkere en goede sfeer in de winkel.
Met de beelden willen we twee momenten uitlichten waar Jumbo Radio te beluisteren is door de klant.
Setting 1: Tussen de (kleurrijke) schappen in de winkel; vrolijke dame die geniet van goede muziek tijdens het boodschappen doen.
Setting 2: Tijdens het koken meezingen met pollepel en pannen; een stel die plezier heeft tijdens het koken met Jumbo Radio.
Aanvullend maken we voor op de website foto’s van de DJ’s van Jumbo Radio. Dit is op het hoofdkantoor in Veghel waar het radiostation zit.
het resultaat
Met de nieuwe beelden hebben we een sterker merk voor Jumbo Radio neergezet.
De beelden weerspiegelen de sfeer van Jumbo Radio terwijl je boodschappen doet. Daarnaast is het ook fijn dat de DJ’s een gezicht hebben gekregen.
De foto’s zijn naast de website ook gebruikt in in Jumbo communicatie zoals de Jumbo folder en Hallo Magazine.
Ik was namens Jumbo verantwoordelijk voor de aansturing van het project en het eindresultaat van de beelden. In samenwerking met Communicatie Team en fotograaf Wouter van Assendelft hebben we de fotoshoot gepland.
de beelden van jumbo radio
In samenwerking met Communicatie Team en fotograaf Wouter van Assendelft.