een marketing bureau dat sprinklr, de amerikaanse all-in-one social media tool, faciliteert voor grote bedrijven in europa. philip vroeg mij of ik beschikbaar was als projectmanager om een nederlandse klant te faciliteren met de sprinklr tool.
Mijn doel is om ervoor te zorgen dat de klant de tool effectief en efficiënt kan gebruiken om hun marketingdoelstellingen te bereiken. Samen met hen mee te denken in hun wensen en behoeften. Als belangrijke schakel beweeg ik tussen de klant en het implementatieteam en begeleid ik het proces tot volledige adoptie van de tool.
Dit omvat het identificeren van de behoeften van de klant, het aanpassen van de toolconfiguraties, het oplossen van problemen, en het waarborgen van een soepele integratie binnen de bestaande processen van de klant. Uiteindelijk is het doel om de klant te helpen meer waarde te halen uit hun marketingactiviteiten door de juiste inzet van de marketingtool.
het resultaat
Meer ruimte in het team voor new biz en een tevreden klant